《人力资本管理》：万古科技组建了咨询管理团队，为人力资源管理带来更多富有价值的信息，您如何看待经营战略的变化？是否计划推出新的产品？

　　鲍鹏：在中国，eHR行业的发展之路并不平坦，经过十多年的发展，行业竞争越来越激烈，企业对管理提出了更高的要求，尤其是人力资源管理受到越来越多的重视，不同类型和不同发展阶段的企业对人力资源信息化管理的价值认知度和需求也有很大区别的。购买人力资源信息化管理软件的客户除了大型企业、外资、合资企业之外，如今，不少中小企业也也意识到信息化的重要性，越来越多的企业开始认可eHR软件的价值，在未来5-10年，eHR 软件的市场潜力巨大。

　　随着市场的变化，eHR产品要进行升级换代，不断开发出新的产品功能，满足客户变化的需求，并且提供更加完善、专业化的人力资源服务。除了功能的不断完善，管理理念的植入将给企业带来更大价值，基于这个想法，万古科技将业务向人力资源咨询领域进行扩展，万古科技组建了咨询团队及eHR团队，提供“管理理念输送到系统实施落地”的整体解决方案。作为专业的eHR软件提供商，我们的开发团队要了解与人力资源管理相关的专业知识，这不仅能够指导软件开发的方向，也能更好的满足客户的细致要求。

　　同时，万古咨询团队开发出一套维恩分析系统，通过7个维度近100个分析指标全面帮助人力资源管理者剖析管理问题，对企业的人力资源管理周期性“体检”，定位“病灶”和管理瓶颈，审视企业管理健康度，发掘匹配企业发展的管理风险，给予变革建议。

　　《人力资本管理》：万古科技投入非常多的资源在技术研发中，在技术研发方面，贵公司将有何新的创新？

　　鲍鹏：万古科技不仅是eHR软件提供商，更是从人力资源管理咨询到eHR应用一体化的解决方案提供商，是能够基于专业的管理咨询战略视角，进行人力资源管理变革，以eHR软件落地为支撑，以提升人力资源职能管理有效性。

　　移动化应用将是未来产品开发的大趋势，我们将加大对手机应用软件的开发力度，比如说，在手机上，员工可以查询个人信息，也可以进行各种操作，比如申请休假，更加方便企业管理。“云计算”和“SaaS 模式”也将是未来产品发展的趋势。

　　万古科技作为行业内最早从事人力资源管理信息化的公司之一，早就在三年多前启动了SaaS产品的开发尝试，并且取得了很好的客户反馈。在未来，我们也会坚持在这方面的研究与开发。

　　新兴技术会对企业的商业模式、运营模式和管理方式产生很大的影响，企业会对信息技术服务的需求更大，企业对IT的认识也不再是提高效率、降低成本，而是提高竞争力和进行战略发展的需要；其次对IT产业本身也会产生影响，eHR行业本身也会朝着网络化、移动化、服务化和平台化方向进行转型升级。

　　《人力资本管理》：针对eHR软件的选型，您有何宝贵的建议，可更有效地发挥eHR系统的应用效能，真正支持企业战略人力资源管理？

　　鲍鹏： 企业在选择eHR软件的需求往往不尽相同，但是不管处在哪个发展阶段，企业首先要有运营良好的内部管理制度和流程，才能够借助eHR软件实现更加完善的企业管理。有些企业本身的信息化水平不高，在使用eHR软件时就应较多关注在事务性管理方面，企业只有在做好基础工作的前提下，才能去谈战略规划。软件并不是万能的，软件的成功实施要有良好的土壤，并加以正确的利用，才会发挥真正的作用。

　　选对eHR软件要看重三点，第一，实施服务由谁来做，一定要选择对于软件和人力资源管理都非常熟悉的厂商来做；第二，要看培训是否充分。软件使用培训的充分程度直接关系到软件最终能否在企业管理中应用得好；第三，是否有完善的售后服务体系。售后服务是软件能否得到持续优化的关键。优秀完善的客户服务体系将保证人力资源管理软件的顺利实施。

　　《人力资本管理》：一些企业在应用和实施eHR软件时的效果不是很好，您觉得，这主要是哪些原因造成的？有哪些成功的经验可以分享？

　　鲍鹏：企业在应用eHR软件时的效果不是很好，主要有几类原因，首先，从供应商角度来说，供应商无法提供企业需要的一些个性化功能；项目实施团队和客户在沟通中花费了较多时间，造成了项目的延误；其次，还有可能是企业自身在管理方面存在问题，在客观条件还未成熟的情况下，急于引进软件，却没有达到企业预估的效果，因此，对于企业来说，需要对症下药，在引进软件时，要进行通盘的考虑。最后，项目实施是否成功，还需要得到企业高层的重视和支持，获取更多的资源，发挥真正的效应。

　　目前，eHR行业的商业化程度还不够高，在产品需求方面的差别还很大，比如有些企业对于简历筛选方面的要求非常高，我们虽然可以提供定制化的需求，但是为了以后的升级，还是在标准化的软件中设置个性化的需求。

　　在项目实施时，首先，要了解企业的需求、未来的目标，以及在引进软件后要达成的目标，并提前告知eHR软件系统的功能、效果以及其他方面的因素；在项目管理的过程中，软件系统供应商要设计好产品培训、实施计划、解决问题的总体解决方案；最后，产品顾问需要具备实施管理的丰富经验，具备较好的沟通能力、情绪控制能力，这在较大程度上决定了服务质量和项目实施的进程。

　　《人力资本管理》：企业已经认识到人力资源管理的重要性并积极提升自身人力资源管理水平，您认为，eHR软件如何有效助力人力资源管理，提高企业人力资源的管理层次，实现eHR软件的真正落地？

　　鲍鹏：目前，越来越多的企业已经认识到要深层次应用eHR软件，实现系统的真正落地。系统是否真正落地很大程度取决于企业的管理水平，由于企业经营的不同情况，各个企业对软件功能的需求也不太一致，企业管理越细致深入、越具体，相对应的对于软件系统的要求也比较高，根据我们多年的经验，大多数企业的需求是有规律可循的，可以通过对软件的不断升级，让软件系统不断满足客户的新要求。

　　比如，越来越多的企业开始注重大数据的重要作用，软件可以利用技术帮助企业管理人员分析各种数据，从数据中发现规律.比如，通过不同地区的薪酬福利数据统计，可以发现一些薪酬方面的规律，可帮助公司设置更具竞争优势的薪酬福利政策，从而保留与激励员工。目前来说，利用各种数据分析，可以减轻人力资源管理人员的工作压力，更加高效科学的工作，提升企业管理水平和决策的科学性。因此，系统是否能够真正落地与企业的前期准备、管理水平以及项目实施的成熟度等因素息息相关。

　　《人力资本管理》：未来5—10年将形成中国信息化的高潮，信息化的人力资源管理是实现人才管理转型升级的必由之路，您认为，信息化浪潮将如何助力人力资源管理变革？

　　鲍鹏：对于企业人力资源管理来说，信息化只是基础，保证数据信息的完整性和及时进行数据分析，才能发挥信息化的作用。信息化浪潮促使人力资源系统不再是孤立的系统，人力资源部门可以突破信息孤岛的限制，更多地和其他部门进行信息的交互和沟通；另外，信息系统的高度集成可以帮助企业将各种信息进行集成并加以综合分析，充分发挥信息化的威力。比如，在人才招聘时，根据历来招聘人员的业绩表现，根据数据分值，可以统计出哪一类人员是高潜质人员，员工招聘不再依赖个人经验，而是从数据出发，正确分析候选人的优势和劣势，选出和企业最为匹配的人才。

　　中国eHR服务市场还存在着专业化相对薄弱、信息化水平差距较大、规范化程度不够高等问题。未来，将会有更多企业将加大力度构建系统化人才管理体系，eHR软件的需求将进一步释放。并且，随着人力资源管理软件产业的发展日益完善，企业信息化水平也将会得到有效提升。

　　《人力资本管理》：目前，行业的竞争格局是怎样的？随着云计算、大数据等新技术的出现，未来eHR 行业的发展趋势是怎样的？

　　鲍鹏：在中国市场，同行业的竞争非常同质化，没有形成差异化的竞争形势，整个市场需要引入更多的创新，企业要做更多的探索与尝试。在中国市场，客户通常都希望购买大而全的产品，产品需求还比较粗犷，但是在国外市场，客户的需求是比较细致的，国外的eHR厂商会专注在某一个细分领域，会对企业管理某个模块研究的特别深入。

　　未来，从产品技术方面来说，eHR软件的操作方便性和功能性要更加细化，随着技术的不断创新和升级，尤其是云服务等新技术的出现，将不断助力企业的软件管理系统趋向成熟和完善。云服务的出现是对传统软件商业模式的巨大挑战，它有传统软件销售模式无法比拟的优势：比如它大大减低了客户一次性投入，客户在信息化上的投入由原来的一次性较大金额，变成长期稳定地小金额支付，并且费用是依据自身规模的扩大支付相应的费用；它对客户团队的信息技术专业化程度要求大大降低，同时将信息系统硬件的维护成本降至零；如果服务器或者软件出了问题，公司的技术人员可以立即通过网络进行维护，而不必进行上门服务。

　　《人力资本管理》：对于万古科技今后的发展，您的规划如何？

　　鲍鹏：首先，我们将一直专注在eHR领域，从产品线方面，我们会开拓新的市场，会开发SaaS版本的产品，并会加大移动产品的研发与创新；其次，万古科技也在考虑进入国际市场，在国外市场中发现更多的商机，并可以将国外先进的理念与技术带入到国内市场。我们致力于把万古科技打造成国内最专业的eHR软件提供商，为企业带来更为成熟、完美、更适合企业使用的产品和服务，同时，我们也看到，与国外企业相比，国内企业还存在一定的差距，我们还将继续加大创新力度，打造出独特的竞争优势。

　　关于万古科技

　　北京万古汇力科技有限公司（以下简称万古科技），中国领先的人力资源管理信息化产品及服务提供商。公司成立于1998年，在十余载的发展历程中，坚持专业化发展方向，秉承"用户第一"的服务理念，赢得了众多世界500强以及国内知名企业的信赖。万古科技于业内最早推出“全员参与、多角色管理模式”、“培训与员工发展管理（IDP）解决方案”、“亚太薪酬解决方案”、“全面绩效管理解决方案”，领跑整个行业发展。

　　经过多年的不懈努力，万古科技的产品及服务更加成熟，项目经验日趋丰富，其业务覆盖人力资源管理系统，SaaS服务，基于移动终端的APP应用，实现管理、技术、服务的高度整合。

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